Story Lingo 技术支持

最后更新日期：2026年4月23日

常见问题

订阅与购买

• 如何恢复订阅？ 在应用内进入订阅页面，点击「恢复购买」按钮即可恢复您之前在同一 Apple ID 下的有效订阅。
• 如何取消订阅？ 您可以在 iOS 设备的「设置」→ 「您的姓名」→ 「订阅」中管理和取消 Story Lingo 的自动续费。
• 退款申请 订阅相关退款需通过 Apple App Store 申请，我们无法直接处理退款。

功能使用

• 语音识别不工作？ 请检查是否已授予应用麦克风权限，并确保您的设备联网（部分系统语音识别功能需要网络连接）。
• 数据会丢失吗？ 您的学习记录默认保存在本地。建议定期使用应用内的备份功能导出数据，以防设备更换或卸载应用导致数据丢失。
• AI 故事生成失败？ 请检查网络连接是否稳定。如持续失败，可能是服务暂时维护，请稍后重试。

权限说明

• 麦克风权限：用于语音识别填空练习，您可以在系统设置中随时开启或关闭。
• 通知权限：用于发送复习提醒，帮助您保持学习习惯。

功能建议与反馈

我们非常重视您的反馈！如果您有任何功能建议、改进想法或使用体验分享，欢迎通过下方联系方式告诉我们。

报告问题

若您遇到崩溃、卡顿或其他异常问题，在发送邮件时请尽可能提供：

• 您的设备型号与 iOS 版本
• 问题的具体描述与复现步骤
• 问题发生的大致时间
• 如有可能，附上截图

这些信息将帮助我们更快定位并解决问题。